Sist oppdatert: 23. april 2026
Innledning
Naprapatpluss Sørlandets Idrettsklinikk AS («Naprapatpluss», «vi», «oss», eller «vår») er opptatt av å beskytte ditt personvern og behandle personopplysninger på en trygg og ansvarlig måte.
Denne personvernerklæringen forklarer hvilke opplysninger vi samler inn, hvordan vi bruker dem, hvem vi eventuelt deler dem med, og hvilke rettigheter du har.
Ved bruk av våre tjenester, nettside eller ved kontakt med oss, samtykker du til behandling av personopplysninger i samsvar med denne erklæringen.
Hvilke personopplysninger vi samler inn
Vi kan samle inn følgende typer opplysninger:
Kontaktinformasjon
- Navn
- Telefonnummer
- E-postadresse
- Adresse (ved behov)
Helse- og behandlingsrelatert informasjon
- Informasjon relevant for undersøkelse og behandling
- Symptomer, skadehistorikk og behandlingsforløp
- Opplysninger knyttet til forsikringssaker ved behov
Teknisk informasjon
- IP-adresse
- Nettlesertype
- Enhetsinformasjon
- Operativsystem
Bruksdata
- Hvordan du bruker nettsiden vår
- Besøkte sider
- Forespørsler via kontaktskjema
- Timebestilling og annen brukerinteraksjon
Hvordan vi samler inn informasjon
Vi samler inn informasjon gjennom:
Direkte kontakt
Når du:
- bestiller time
- fyller ut kontaktskjema
- sender e-post
- ringer oss
- møter til konsultasjon eller behandling
Automatiske teknologier
Gjennom:
- informasjonskapsler (cookies)
- analyseverktøy
- sikkerhets- og ytelsessystemer
Tredjeparter
Ved behov fra:
- forsikringsselskaper
- helsepartnere
- arbeidsgivere med helseavtaler
- henvisende samarbeidspartnere
Hvordan vi bruker informasjonen
Vi bruker personopplysningene for å:
- tilby undersøkelse og behandling
- administrere timebestillinger og oppfølging
- kommunisere med deg om behandling og avtaler
- håndtere forsikringssaker og samarbeid med forsikringspartnere
- forbedre nettside og tjenester
- analysere bruksmønstre og pasientforløp
- oppfylle lovpålagte krav innen helse og regnskap
- ivareta sikkerhet og beskytte våre rettigheter
Deling av personopplysninger
Vi kan dele opplysninger med:
Forsikringsselskaper og helsepartnere
Ved behandling gjennom helseforsikring eller samarbeidspartner, og kun når dette er nødvendig for oppfølging av saken.
Tjenesteleverandører
Tredjeparter som bistår med:
- journalsystemer
- bookingløsninger
- betalingssystemer
- IT-drift
- analyseverktøy
Disse behandler kun opplysninger på våre vegne og etter databehandleravtale.
Offentlige myndigheter
Når dette er påkrevd etter lov eller nødvendig for å ivareta juridiske forpliktelser.
Vi selger aldri personopplysninger til tredjeparter.
Informasjonskapsler (cookies)
Vi bruker cookies og lignende teknologier for å:
- forbedre brukeropplevelsen
- analysere trafikk og bruksmønstre
- sikre stabil og trygg drift av nettsiden
Du kan selv administrere eller deaktivere cookies i nettleseren din, men enkelte funksjoner kan da fungere dårligere.
Lagring og sikkerhet
Vi bruker tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysninger mot:
- uautorisert tilgang
- tap
- misbruk
- endring
- deling uten hjemmel
Selv om vi arbeider aktivt med sikkerhet, kan ingen digitale løsninger garantere 100 % sikkerhet.
Dine rettigheter
Du har rett til å:
- få innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
- be om korrigering av feil eller mangelfulle opplysninger
- be om sletting der lovverket tillater dette
- begrense eller protestere mot behandling
- trekke tilbake samtykke der behandlingen bygger på samtykke
- be om dataportabilitet der dette er relevant
Forespørsler behandles i henhold til personopplysningsloven og GDPR.
Barns personvern
Våre tjenester er primært rettet mot voksne og personer som oppsøker behandling selv eller gjennom foresatte.
Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn uten nødvendig grunnlag og samtykke der dette kreves.
Endringer i personvernerklæringen
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov.
Ved vesentlige endringer vil oppdatert versjon publiseres på nettsiden med ny dato for siste oppdatering.
Kontaktinformasjon
Dersom du har spørsmål om personvern eller behandling av personopplysninger, kan du kontakte oss:
Naprapatpluss Sørlandets Idrettsklinikk AS
Industrigata 6
4632 Kristiansand S
Norge
E-post: post@naprapatpluss.no
Telefon: +47 923 11 718
Nettside: www.naprapatpluss.no